“135”问诊 “听证会”调理 茨河派出所止纷有良方-九游会j9官方登录

“135”问诊 “听证会”调理 茨河派出所止纷有良方

来自:《襄阳日报》(2024年5月29日3版) 时间:2024-05-29

“由村民代表票决出来的调解协议,我百分之百满意。你们放心,以后我再也不会为这事有意见了!”5月23日,家住谷城县茨河镇前庄村的居民陈某向主持调解纠纷群众代表“听证会”的民警刘涛表示感谢。这是谷城县公安局茨河派出所运用“135”快调机制,召开群众代表“听证会”来化解矛盾纠纷的案例之一。

刘某、陈某两家是邻居,因养殖家禽异味,发生激烈争吵,后来发展到了互相损坏室外水管、房子瓦片,矛盾有继续升级的苗头。

接到报警后,鉴于双方纠纷持续时间长、矛盾深,茨河派出所启动了“135”快调机制,迅速调查走访,并先后组织六次专场纠纷调解“听证会”,最终通过票决方式,引导双方达成共识、消除积怨。

近年来,针对因矛盾纠纷化解不及时,易造成重复报警、升级转化引发重大案事件的情况,茨河派出所在“三调对接”“三级联调”成熟机制基础上,创新推出“135”矛盾纠纷快调机制。

该机制要求,辖区所有矛盾纠纷一律以案件标准调查处理,派出所负责人“把脉问诊”。民警必须在接警1天内与当事方见面了解诉求,开展全面调查走访和分析评估,安抚群众情绪;必须在3天内开展第一次调解,引导群众协商解决问题;必须在5天内实现案结事了,事心双解,及时排除风险隐患。

通过“135”矛盾纠纷快调机制,确保了警方在第一时间介入,有效防止“小事拖大、大事拖炸”。同时,派出所通过群众代表“听证会”的形式,对矛盾纠纷进行彻底化解,确保“案结、事了、人和”。

今年3月,该镇白龙庙社区居民田某因赡养老人问题与家人发生争吵,村里多次调解未果。茨河派出所了解情况后,召集村里13名群众代表共同参与,现场“评理”。在大家的劝解和说服下,田某一家人达成了赡养协议,一场“火药味”十足的家庭纠纷画下圆满句号。

茨河派出所所长倪成铭告诉记者,遇到疑难矛盾纠纷,派出所引入群众代表说事评理机制,充分听取群众意见,由综治部门、村委会、群众代表、纠纷双方共同投票解决;如果是重大矛盾纠纷,派出所则联合综治部门、法庭、司法所、乡贤“五老”等力量共同调解。通过这种方式,引导矛盾纠纷双方当事人达成思想上的共识,促使纠纷化解。

一年来,该派出所运用“135”矛盾纠纷快调机制调解各类矛盾纠纷160余起,通过群众代表“听证会”警民合力高效化解疑难矛盾纠纷27起,辖区纠纷化解率达100%,辖区警情下降35.3%,案件下降24.2%,无因矛盾纠纷化解不及时或不到位等引发“民转刑”或极端案事件发生。

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