警方及时化解业主与物业纠纷-九游会j9官方登录

业主一时之过导致电梯停摆，物业直接停止给该业主家供电逼其现身，双方闹得不可开交，民警现场摆事实，讲道理，最终化解纠纷。11月5日，记者了解了这起纠纷化解的经过。

周女士家住中豪国际商贸城e区。11月2日上午，她报警求助称，物业公司把她家的电给停了。

牛首派出所民警赶到现场时，周女士正与物业保安争论不休，双方情绪都很激动。经了解，10月31日，周女士携带货物乘坐电梯，出电梯时搬走了货物，却未将货物包装绳从电梯内抽出来。结果电梯下行时，包装绳引发传感器故障，导致电梯停摆。

物业公司查看监控后，发现是周女士造成了电梯停摆，就直接把她家的电给停了，倒逼周女士来找物业公司。

对此，民警表示，周女士的疏忽大意导致电梯发生故障，应当想办法积极排除故障，以免影响整个楼栋的业主使用电梯。物业公司发现问题原因后，没有主动找周女士排除故障，反而断电逼迫周女士现身，有悖于服务业主的职能。

民警指出，双方均有过错，各自都要承担相应的责任。物业公司必须马上给周女士家送电，周女士应承担维修电梯的责任。面对民警摆出的道理，物业公司和周女士均表示心服口服。最终，民警帮忙咨询了电梯维修公司，周女士购买了相应型号的传感器并由工人进行了更换。11月2日下午，电梯恢复了正常运行。